Notre engagement envers le respect de la vie privée
Informations collectées
Avis et option de sortie
Partage, divulgation et sécurité des informations à caractère personnel
Utilisation des cookies
Activation et désactivation des cookies
Accès et mise à jour des informations à caractère personnel
Enfants et vie privée
Sites tiers
Changements apportés à notre politique sur le respect de la vie privée
Questions et résolution de conflits
Déclaration de règle refuge É.-U. - UE
Juniper Networks respecte la vie privée des individus qui lui fournissent des informations à caractère personnel, y compris nos clients, revendeurs, distributeurs, prestataires de services et visiteurs de notre site Internet. Juniper s’engage à protéger les informations à caractère personnel qui nous sont fournies par l’intermédiaire de notre site Internet, par courrier électronique ou par tout autre moyen. La présente politique sur le respect de la vie privée (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de traitement des informations à caractère personnel, qui s’appliquent à Juniper Networks, Inc. et à toutes ses filiales à travers le monde.
« Informations à caractère personnel » désigne toutes les informations qui peuvent servir à identifier un individu, y compris, mais sans limitation, le nom et le prénom, l’adresse de messagerie électronique, l’adresse postale ou physique, ainsi que toutes autres coordonnées, le métier, le secteur d’activité, les informations bancaires ou d’autres informations nécessaires pour répondre à une demande afin d’améliorer les informations ou les services fournis ou se conformer aux exigences de reporting diverses des gouvernements nationaux, d’État, provinciaux ou locaux.
Juniper Networks peut collecter des informations à caractère personnel comme décrit ci-après. Dans tous les cas, nous collectons uniquement des informations à caractère personnel que nous jugeons utiles et nécessaires pour fournir à un individu les informations et services requis et/ou afin de mener à bien notre activité.
Par exemple, nous pouvons collecter des informations à caractère personnel pour les besoins exposés ci-après :
- Visualisation de démonstrations de produits
- Accès aux livres blancs (remarque : une fois que vous êtes enregistré(e) pour obtenir un livre blanc ou un outil, vous pouvez y accéder à tout moment à l’aide de vos mot de passe et nom d’utilisateur.)
- Participation à des promotions marketing
- Participation à des séminaires, cours de formation ou événements
- Opportunités professionnelles
- Enquêtes utilisateurs
- Utilisation de la page « Locate Channel Partner »
- Sites de partenaires sécurisés
- Enregistrement des produits
- Marketing direct par Juniper ou ses prestataires de services de télémarketing
- Réponse à une demande
- Fourniture de support technique ou de services de conseil
En outre, lors de l’accès à certains documents ou services sur notre site Internet ou dans le cadre d’autres activités de marketing, il peut être demandé aux visiteurs de fournir certaines informations, comme leurs coordonnées, l’entreprise dans laquelle ils travaillent et leur profession. Nous pouvons également procéder au suivi d’informations non personnelles concernant les pages Internet consultées et le contenu auxquels les visiteurs accèdent sur le site de Juniper Networks, ainsi que sur le nombre d’accès à ce contenu par un visiteur donné. Juniper Networks collecte ces informations non personnelles dans l’objectif de mieux répondre aux besoins des visiteurs de son site et répondre à leurs questions, et afin d’améliorer la fourniture d’informations et de services aux visiteurs de son site.
De même, lors de la fourniture de services à ses clients, Juniper Networks peut obtenir l’accès aux réseaux ou systèmes d’un client et, dans des cas rares, peut être en mesure de visualiser ou recevoir des portions d’informations à caractère personnel de clients de celui-ci. Juniper Networks n’utilise pas et n’utilisera pas ces informations et, si elles sont collectées de manière indirecte dans le cadre de la prestation de services, toutes ces informations sont sauvegardées en conformité avec la présente Politique.
Lorsque des informations à caractère personnel sont collectées, nous informons l’individu au point de collecte, ou dès notre première communication avec l’individu, de l’objet d’une telle collecte et, le cas échéant, nous permettrons à l’individu de choisir de fournir ou non ces informations à Juniper Networks et/ou de préciser de quelle manière nous pouvons utiliser de telles informations à caractère personnel.
Juniper Networks fournit, aux individus qui choisissent de recevoir des communications électroniques ou autres, une « option de sortie » pour mettre fin à ces communications, en nous adressant un avis de désinscription. Juniper Networks respecte vos souhaits et interrompra toute communication avec les individus qui lui auront demandé de ne pas recevoir de courriers électroniques ou d’autres communications de sa part. Cela signifie que nous partons du postulat qu’un individu nous a donné son accord pour collecter et utiliser ses informations à caractère personnel en conformité avec la présente Politique sauf si l’individu en question a entrepris une action de nature intentionnelle pour indiquer qu’il ou elle donne pas un tel accord, par exemple en cliquant ou en cochant l’option ou la case appropriée au point de collecte. Dans certains cas, si applicable, Juniper Networks donnera à un individu une « option d’entrée ». Cela signifie que nous exigeons une action de nature intentionnelle de la part de cet individu pour qu’elle signifie son consentement avant que nous utilisions ses informations à caractère personnel à des fins autres que celles pour lesquelles ces informations à caractère personnel nous ont été soumises.
Partage, divulgation et sécurité des informations à caractère personnel
Si un individu choisit de fournir des informations à caractère personnel à Juniper Networks, ces informations à caractère personnel seront utilisées uniquement par, et transférées uniquement à, Juniper Networks, ses bureaux et ses filiales dans le monde, ses revendeurs, distributeurs et prestataires de services, qui sont des sous-traitants de Juniper Networks sous contrat pour la fourniture des informations et services requis. Nous pouvons également transférer des informations à caractère personnel à travers les frontières et du pays ou de la juridiction de l’individu concerné vers les bureaux et filiales de Juniper Networks, ainsi qu’à ses revendeurs, distributeurs et prestataires de services dans le monde. Toutes ces entités sont régies par la présente Politique ou sont liées par des contrats de confidentialité appropriés.
Les informations à caractère personnel d’un individu ne sont typiquement pas partagées hors de Juniper Networks sans autorisation, sauf dans les conditions exposées ci-après. Juniper Networks peut envoyer des informations à caractère personnel à d’autres prestataires de services dans chacune des circonstances suivantes :
- lorsqu’un individu nous a donné son accord pour partager lesdites informations ;
- si le partage des informations d’un individu est nécessaire pour fournir un produit ou service demandé (si les informations à caractère personnel sont partagées avec des tiers, nous fournirons uniquement les informations dont ces tiers ont besoin pour fournir le service. En outre, il est interdit à ces sociétés d’utiliser ces informations à caractère personnel à toute autre fin) ;
- dans le cadre d’une promotion commerciale conjointe ou pour transférer des pistes de clients potentiels à l’un de nos partenaires de distribution ; et
- pour maintenir un individu à jour sur les dernières annonces de produits, mises à jour, offres spéciales ou autres informations dont nous estimons qu’il ou elle souhaiterait être informé(e), par nous-mêmes ou par nos prestataires de services (sauf si l’individu a choisi l’option de sortie pour ce genre de communication).
Nous divulguerons également des informations à caractère personnel si cela est requis ou autorisé par la loi, ou dans des circonstances urgentes, afin de protéger la sécurité personnelle, le public ou d’autres sites Internet.
Juniper Networks protège la sécurité des informations à caractère personnel et des autres données qui nous sont fournies au moyen de procédures physiques, électroniques et managériales. Au sein de Juniper Networks, les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et contrôlés, avec accès restreint. Vos informations peuvent être stockées et traitées aux États-Unis et dans tout autre pays où Juniper Networks, ses filiales ou prestataires de services sont situés. Même si nous nous efforçons de protéger les informations à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations à caractère personnel qui nous sont fournies. Nous recommandons vivement aux individus de protéger leurs informations à caractère personnel lors de leur utilisation d’Internet, par exemple, en changeant souvent de mot de passe, en employant une combinaison alphanumérique et en veillant à employer un navigateur sécurisé.
Un cookie est une chaîne de texte qu’un site Internet transfère sur le fichier de cookies du navigateur installé sur le disque dur de votre ordinateur de sorte que le site Internet puisse se rappeler qui vous êtes. Un cookie contient habituellement le nom du domaine d’où provient le cookie, la « durée de vie » du cookie et une valeur, qui correspond en général à un nombre unique généré de manière aléatoire.
Lorsque vous consultez notre site Internet, nous vous envoyons un cookie. Les cookies peuvent ensuite être utilisés de la sorte :
- Pour nous aider à vous reconnaître en tant que visiteur unique (un simple numéro) lorsque vous revenez sur notre site, afin de nous permettre de personnaliser le contenu ou les publicités qui s’affichent en fonction de vos centres d’intérêt ou pour éviter de vous montrer les mêmes publicités plusieurs fois.
- Pour développer des pistes de clients potentiels pour notre force de ventes interne et nos partenaires commerciaux et vous fournir des supports de marketing direct si vous avez explicitement consenti à recevoir de telles communications.
- Pour compiler des statistiques anonymes agrégées qui nous permettent de comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site et pour nous aider à améliorer la structure de notre site. Il nous est impossible de vous identifier personnellement de cette façon.
Deux types de cookies peuvent être utilisés sur ce site Internet : des cookies par session (qui correspondent à des cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site) et des cookies permanents (qui restent dans le fichier de cookies de votre navigateur pendant une durée beaucoup plus longue, celle-ci dépendant de la durée de vie du cookie en question).
Activation et désactivation des cookies
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez aussi supprimer les cookies qui se sont installés dans le fichier de cookies de votre navigateur. Il se peut cependant que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités interactives de notre site si les cookies sont désactivés ou supprimés. Si vous ne savez pas comment désactiver ou supprimer les cookies dans le navigateur que vous utilisez, vous devez sélectionner « Cookies » dans la fonction d’aide de votre navigateur pour obtenir plus d’informations.
Accès et mise à jour des informations à caractère personnel
Juniper Networks invite tous les individus qui fournissent des informations à caractère personnel à Juniper Networks à maintenir ces informations exactes et à jour. En effet, les informations à caractère personnel peuvent, dans bien des cas, être mises à jour par un individu en ligne. Les individus peuvent également demander l’accès à leurs informations à caractère personnel en adressant un courrier électronique à l’adresse : privacy@juniper.net.
Nos sites Internet ne ciblent pas et ne sont pas conçus pour attirer les enfants de moins de 13 ans. Juniper Networks ne sollicite pas sciemment des informations à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans ni ne leur envoie de demandes d’informations à caractère personnel.
Le site Internet de Juniper Networks peut fournir des liens vers d’autres sites tiers qui sont hors de notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente Politique. Nous vous invitons à consulter les politiques relatives au respect de la vie privée postées sur ces sites tiers.
Changements apportés à notre politique sur le respect de la vie privée
Juniper Networks pourra modifier à l’occasion la présente Politique. Si nous effectuons des modifications importantes qui affectent la façon dont nous utilisons vos informations à caractère personnel, nous vous le signalerons en postant une version modifiée de celle-ci sur ce site.
Questions et résolution de conflits
Afin de se conformer aux principes de Règle refuge de l’Union européenne, Juniper Networks s’engage au règlement des plaintes concernant votre vie privée et notre recueil ou notre utilisation de vos informations à caractère personnel. Nous nous sommes engagés à résoudre toute plainte provenant de citoyens de l’Union européenne relative à cette politique, qui ne peut pas être résolue directement avec notre société, à travers la Règle refuge de l’UE BBB, une procédure de résolution de conflits gérée par le Council of Better Business Bureaus, Inc. Si vous avez des questions sur cette Politique de respect de la vie privée ou la résolution de conflits en particulier, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@juniper.net ou par courrier à Juniper Networks, 1194 North Mathilda Avenue, Sunnyvale, CA 94089-1206 États-Unis. (attention : Département juridique).
Si vous ne recevez pas une confirmation de la réception de votre plainte ou si votre plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante par Juniper Networks, vous devez dans ce cas contacter :
Council of Better Business Bureaus, Inc.
BBB EU Safe Harbor
4200 Wilson Boulevard, Suite 800
Arlington, VA 22203
Phone: 703-276-0100
Web: www.us.bbb.org
Email: eusafeharbor@council.bbb.org
Déclaration de règle refuge É.-U. - UE
Pour les informations à caractère personnel des employés et clients que Juniper Networks reçoit de la zone économique européenne, Juniper Networks s’est engagé à gérer de telles informations à caractère personnel conformément aux Principes de Règle refuge. La certification de Règle refuge de Juniper Networks se trouve sur https://www.export.gov/safehrbr/list.aspx. Pour plus d’informations sur les Principes de Règle refuge, veuillez visiter le site Web du Département du commerce américain à http://export.gov/safeharbor/.
La dernière mise à jour de ce document est datée du 17 mai 2010.
