Utilisez le SD-WAN à votre avantage

Une stratégie pensée pour la réussite des fournisseurs de services dans un marché WAN en pleine évolution.

Le logiciel mis en œuvre dans un WAN dédié aux logiciels (SD-WAN) achemine le trafic réseau de façon dynamique entre plusieurs liens WAN conformément aux stratégies des clients. Les entreprises montrent un intérêt croissant pour la capacité de déviation des VPN IP/MPLS offerte par cette fonctionnalité afin d'installer un trafic direct des filiales vers le cloud. Certaines entreprises ne peuvent en effet justifier les coûts des fonctionnalités MPLS améliorées et des garanties de service nécessaires à l'obtention de ce trafic.

Selon les prévisions d'IDC, le marché du SD-WAN pèsera 6 milliards de dollars1 en 2020. Entre temps, des services WAN alternatifs pourraient récupérer une part non négligeable des flux de revenus des fournisseurs de VPN IP/MPLS. L'inquiétude des fournisseurs est légitime.

Heureusement, ils peuvent compter sur des options qui leur permettent de profiter de l'opportunité du SD-WAN tout en protégeant leur clientèle. Dans ce secteur, la réussite repose autant sur un positionnement de service stratégique que sur une plate-forme de virtualisation ouverte avec prise en charge du SD-WAN et d'autres services gérés de réseau virtuel de grande valeur.

Tirez profit de la tendance

Chez Juniper, nous sommes convaincus que le succès des fournisseurs passe par l'intégration du SD-WAN à leurs services VPN IP/MPLS. Le SD-WAN s'exécute sur des CPE compatibles avec la virtualisation au niveau de la filiale ou de tout autre site client. Des stratégies spécifiées par le client déterminent le meilleur routage du trafic via un WAN constitué de services VPN IP/MPLS, Internet haut débit, sans fil et autres services de connectivité.

Si vous faites partie des fournisseurs de services historiques, vous pouvez adopter le SD-WAN de manière proactive en le positionnant comme une amélioration du VPN IP/MPLS. Proposez des offres de services de transport de circuits WAN étroitement intégrés et déployez des services SD-WAN pour activer entre eux le routage dynamique. Ensuite, prenez l'initiative d'approcher vos clients existants avec la solution complète.

Cette stratégie vous aidera à sécuriser des revenus MPLS et génèrera une demande croissante en SD-WAN avant qu'un concurrent ne puisse infiltrer vos comptes existants. Tout aussi important, le CPE virtuel sur lequel vous déploierez votre service SD-WAN fournira une plate-forme moderne et automatisée dédiée à l'exécution des nombreux autres services gérés réclamés par les entreprises.

Multipliez les opportunités commerciales

Les clients professionnels continueront de demander des VPN IP/MPLS pour certains segments de leurs réseaux, tels que les centres de données. Dans ce contexte, l'opportunité essentielle pour les fournisseurs réside dans l'augmentation de leur volume d'affaires SD-WAN et la protection de certains revenus MPLS. Le SD-WAN augmente la valeur de votre offre grâce à un routage dynamique et orienté applications sans lequel vous proposeriez un simple conglomérat de liens WAN indépendants. Les fournisseurs de services sont prêts à facturer cette valeur ajoutée.

Prenons l'exemple de la bande passante : imaginez qu'un client professionnel dispose d'un service VPN IP/MPLS de 20 Mbits/s avec un fournisseur de services donné pour la connectivité du centre de données vers ses filiales principales. Le fournisseur de services pourrait enrichir cette offre de fonctionnalités SD-WAN ainsi que d'un service supplémentaire haut débit à 100 Mbits/s pour connecter la filiale du client au cloud. Cette solution se traduit par une augmentation substantielle de la bande passante et de la satisfaction client. Le temps de la mise en mémoire tampon sur YouTube et des congestions de trafic des applications stratégiques est révolu.

Avec la mise en œuvre de cette technologie et une nouvelle structure de coûts, ce client peut désormais envisager de connecter de plus petites filiales, toujours via le SD-WAN, à l'aide de connexions purement haut débit. Ainsi, l'entreprise cliente obtient la connectivité nécessaire à un prix concurrentiel et le fournisseur accroît son volume d'affaires.

À quel résultat doit s'attendre le fournisseur s'il persiste à proposer un service VPN IP/MPLS sans fonctionnalités SD-WAN ? Les entreprises à la recherche d'un ensemble complet de services WAN incluant le routage dynamique SD-WAN se tourneront certainement vers l'un de ses concurrents. Le fournisseur risque de perdre non seulement de nouveaux revenus SD-WAN potentiels, mais aussi l'intégralité des affaires conclues avec ce client.

Une plate-forme agile pour des services rentables

Chez Juniper, notre vision des stratégies SD-WAN de fournisseur de services englobe bien plus que les revenus liés au transport de trafic. Nous pensons qu'elles s'articulent également autour du déploiement d'une variété de services lucratifs dont le SD-WAN fait partie intégrante. En plus de la sélection de routage dynamique, le SD-WAN pourrait grandement améliorer la visibilité des clients concernant leurs performances WAN et l'analyse réseau, notamment via un portail intuitif qui faciliterait l'implication et la fidélisation des clients.

D'autres opportunités existent. Les clients professionnels exigent une sécurité gérée ainsi que d'autres services d'infrastructure réseau en plus de la connectivité. Une étude IDC2 indique par exemple que d'ici 12 mois, plus de 50 % des départements informatiques chercheront à acquérir des services de pare-feu gérés, et que 30 % seront disposés à acheter des services d'accélération WAN. Les fournisseurs de services peuvent recourir à la virtualisation des fonctions réseau (NFV) afin de répartir ces services sur la plate-forme du CPE virtuel en complément du SD-WAN.

Créer des services d'entreprise gérés supplémentaires est un moyen essentiel pour les fournisseurs de services historiques et plus récents de différencier leurs SD-WAN. Avec la NFV, les fournisseurs sont en mesure de concrétiser rapidement cette différenciation, grâce à l'automatisation qui leur permet d'activer des services et fonctionnalités à la demande de leurs clients. Sans ces améliorations supplémentaires, le SD-WAN seul pourrait rapidement devenir un service de base commun à tous les fournisseurs. 

Les plates-formes ouvertes de CPE virtuel sont essentielles à la fourniture des services attendus par les clients. Certaines plates-formes CPE limitent votre déploiement aux seuls services SD-WAN et NFV proposés par le fournisseur du CPE virtuel. Chez Juniper, nous considérons la capacité d'exécution de fonctions de réseau virtuel (VNF) issus de plusieurs fournisseurs comme un besoin essentiel des fournisseurs de services. Ils sont ainsi en mesure de proposer un choix de services adapté aux préférences de leurs clients. 

Accueillez le changement

Les nouvelles exigences et tendances en matière de réseau laissent les fournisseurs de services libres de choisir leur voie. Souvenez-vous de ces fournisseurs qui ont percé dans le marché des communications en adoptant la technologie VoIP, au lieu d'en craindre l'arrivée annonciatrice de la baisse de revenus des services vocaux traditionnels. Tout comme eux, les fournisseurs d'aujourd'hui ont l'opportunité de prendre une longueur d'avance sur les offres de la concurrence grâce aux services virtuels générateurs de valeur ajoutée. 

La tendance actuelle favorise le déchargement de la complexité informatique au profit des services. Parallèlement, les clients professionnels exigent des solutions simples qui établissent des liens filiale-cloud abordables accompagnés de nouveaux services gérés et de données statistiques. Au niveau du trafic hautement prioritaire des centres de données, les liens MPLS de qualité professionnelle avec leurs garanties de niveau de service de bout en bout resteront privilégiés.

Les fournisseurs en mesure d'assurer tous ces aspects de la mise en réseau dans une solution gérée et intégrée peuvent tabler sur un renforcement de leurs relations avec leurs clients actuels. Tout ceci contribue à accroître la fidélisation et garantit de futurs revenus.

Juniper a fortement investi dans le développement de la technologie SD-WAN en préparation des WAN professionnels de demain. Nous sommes convaincus que la solution la plus efficace qu'un fournisseur de services puisse proposer repose sur l'ouverture, des performances et une sécurité intégrée de très haut niveau ainsi que sur l'intégration à votre offre VPN IP/MPLS.

Des informations supplémentaires sur le développement de cette solution sont disponibles dans les ressources de cet article.

1 IDC, Cloud and Drive for WAN Efficiencies Power Move to SD-WAN, Doc # US41101416, Mar 2016.

2 IDC Worldwide SD-WAN Survey Special Report, May 2016.