Análisis de consecuencias de problemas con productos
Proporciona un análisis en profundidad de los defectos de software encontrados en el campo que se ajusta a su perfil de red y valora el impacto en la red.
Responsabilidades de Juniper Networks
- Análisis de problemas con productos que coincidan con su perfil de red de destino.
- Análisis y recomendaciones de consecuencias de problemas con productos.
- Comentarios sobre la gestión de proyectos en la entrega de servicios de Juniper
Responsabilidades del cliente
A menos que se haya acordado lo contrario, el cliente:
- Proporcionará toda la información necesaria sobre el perfil de red, incluidas la versión de software actual o de destino, la configuración detallada y las plataformas de productos Juniper.
- Mantendrá una comunicación continuada con los contactos principales de Juniper Networks.
- Designará un contacto técnico para proporcionar documentos e información de soporte técnico.
- Identificará a un director de proyecto que asistirá a los talleres, dará su aprobación tras la finalización y confirmará la finalización del servicio a la mayor brevedad.
Entrega de análisis de consecuencias de problemas con productos
- Un informe de análisis de consecuencias de problemas con productos.
| Función | Descripción de función | Ventaja |
|---|---|---|
| Análisis de problemas con productos que coincidan con el perfil de red de destino del cliente | Los consultores de Juniper revisarán su perfil de red, incluida la información de configuración, función y plataforma para un determinado dispositivo de Juniper Networks. También recibirá información sobre defectos de software encontrados en el campo que coincidan con la versión de destino y su perfil de red. | Le permite valorar con precisión tanto el riesgo como la probabilidad de exposición de su red a defectos conocidos y realizar recomendaciones de manera proactiva con el fin de evitar problemas potenciales o minimizar sus consecuencias. |
| Análisis y recomendaciones de las consecuencias derivadas de los problemas con productos | Los consultores de Juniper analizarán los defectos que coincidan con su perfil de red desplegado y proporcionarán una valoración y una recomendación sobre las consecuencias potenciales en la red. | Permite un funcionamiento preventivo cuidadoso y bien informado de su infraestructura de red. |
| Comentarios sobre la gestión de proyectos en la entrega de servicios de Juniper | Juniper asignará un consultor de los servicios profesionales que servirá como único punto de contacto y le ayudará con la administración y la gestión de la entrega de servicios de Juniper. | Le ayuda a gestionar mejor el riesgo de la planificación de una red nueva y la eficacia operativa. |
Performance-Enabling Service and Support
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El servicio de análisis de las consecuencias de problemas relacionados con productos de Juniper Networks está disponible en todo el mundo. Para solicitar presupuestos o consultar precios, póngase en contacto con su socio o representante de ventas de Juniper Networks.
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