Focused Technical Support

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Funktionen und Vorteile
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Kunden, die über Juniper Care Plus verfügen, bietet Focused Technical Support Unterstützung bei Problemen mit hoher Priorität. Das Angebot wird an Ihre individuellen Netzwerkanforderungen angepasst. Mit diesem Service können Sie auf ein spezielles Team zugreifen, das leitende Techniker mit umfangreicher Erfahrung und besonderen Fähigkeiten bei der Fehlerbehebung im Hinblick auf Ihr Netzwerkprofil und Ihre Betriebsanforderungen umfasst. Die Mitarbeiter verfügen über genaue Kenntnisse zu Ihrer Netzwerkarchitektur, zum Design und zu den Anwendungen, die in Ihrem Netzwerk ausgeführt werden. Dank seiner Netzwerkexpertise kann das Team maßgeschneiderte Supportservices bereitstellen. So können Sie sich darauf verlassen, dass Probleme mit hoher Priorität umgehend und effizient gelöst werden.

Focused Technical Support bietet maßgeschneiderte Supportservices an, damit Sie sich darauf verlassen können, dass Probleme mit hoher Priorität umgehend gelöst werden.

Funktion	Funktionsbeschreibung	Vorteile
Team bestehend aus leitenden Technikern	Zugang zu einem speziellen Team, das leitende Techniker zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung umfasst und bei kritischen, komplexen Netzwerkproblemen detaillierte Diagnosen und Ursachenanalysen bereitstellt.	Reduzierung der Betriebskosten und Serviceunterbrechungen in Ihrem Netzwerk dank maßgeschneiderter, effizienter Supportservices vom preisgekrönten Supportteam von Juniper Networks.
Persönlicher Juniper-Techniker	Zugriff auf einen speziellen Juniper-Techniker, der als zentraler Ansprechpartner hinsichtlich des Focused Technical Support-Teams dient.	Individuelle Unterstützung mit regelmäßigen Statusberichten von einem speziellen Juniper-Techniker, der Ihr zentraler Ansprechpartner für die Netzwerkexperten von Juniper ist. So können Sie sich darauf verlassen, gezielte und flexible technische Unterstützung zu erhalten.