机构会发现拥有一位专职瞻博网络现场工程师的工作方式能够在瞻博网络产品生命周期内为其提供支持,并减轻内部员工所担负的压力。
| 特性 | 优势 |
|---|---|
| 服务质量和客户满意度 | 您的现场工程师了解瞻博技术以及您的网络和流程,能有效进行预防性维护,并快速、高效地解决问题。 |
| 技能传授 | 现场工程师能帮助您的操作人员解决实际技术问题,在提供网络支持的同时,为您的员工提供了丰富的工作中培训。 |
| 投资回报 | 现场工程师能帮助您使停机时间最小化,降低运营成本,避免因违反服务水平协议而受罚,并介绍能支持新创收服务的技术。 |
| 合作关系 | 现场工程师是您的员工与瞻博网络间的可信沟通纽带,能够在出现问题时更加迅速地将其解决。 |